设计思维通过使用快速模型来支持竞争性创新。快速模型设计用于快速了解哪些有效,哪些无效,并了解想法是否会演变为有效的解决方案。本文概述了如何在设计思维中使用快速模型,并提供了最佳实践
设计思维:通过使用模型进行实践学习
设计思维的一个基本理念是将失败视为有助于最终成功的学习。IDEO的汤姆·凯利将此表述为“失败得快,成功得快”
那么,快速了解哪些有效,哪些无效的最简单方法是什么呢?要做到这一点,你需要让一个想法切实可见,客户可以触摸、体验并提供反馈:模型。如果设计思维的核心是关注客户,那么其背后的能量就是模型设计。
快速模型通常被认为是商业思维和设计思维之间的最大区别。快速模型是快速创建这些初始物理模型的过程,以便在早期和经常在过程中生成反馈,从而改进最终设计并减少开发过程中的更改需求。
重要的是要记住,模型是用来学习的,而不是用来测试理论上的成品。虽然有许多不同类型的模型,但您应该让它们简单、便宜,当然,与您的项目相关。
例如,德克斯特是一个多功能设计团队的成员,该团队的任务是彻底改造一家公司的网站和在线状态。他们在一个专门的空间里工作,整个墙都被他们在构思阶段工作的想法所覆盖。现在,他们已经准备好开始构建原型,以解决其中一些想法。首先,这需要草图和其他纸张原型的形式,甚至是一个色彩情绪板,因为他们在玩色彩创意。他们开始向客户展示他们感兴趣的一些想法,以获得反馈,甚至向潜在的最终用户展示,获得帮助他们进一步完善想法的反馈。最初的反馈,例如他们根据流动性的概念选择的初步图像,实际上给了用户微妙和脆弱的想法。随着他们不断完善自己的想法,他们开始创建数字模型,并在那里完成自己的想法和变化。这些模型在实现用户交互的想法方面尤其有价值。有时,他们期望用户做的并不是他们实际想要做的。随着想法的最终确定和批准,开发团队可以使用模型设计作为最终工作的起点和参考。
创建快速简单的模型可以让您测试许多想法,而无需投入大量时间和金钱。它们允许您在设计过程中完善想法并消除特定解决方案的模糊性。有时,您会发现自己搞错了,无法理解用户体验的一个基本要素。在你还没有花掉大部分预算的情况下,尽早发现这一点,可以让你更好地了解用户以及如何最好地满足他们的需求,并在下一次迭代中得到正确的结果。
那么,在设计思维中进行模型设计的最佳实践是什么呢?
开始建造。即使你没有一个经过深思熟虑的想法,也要开始制作一个原型。这样做会激励你前进。
记住用户。通过原型,您希望用户完成什么?你有没有预料到的行为?特定的情绪反应?
确定每个模型的测试内容。测试时,每个模型应回答一个问题。
不要花太多时间或过于执着于某个特定的模型。您希望尽可能多地提出想法,以获得有助于进一步完善想法的其他答案。
保持简单,适合你所处的舞台。例如,从网页设计布局的纸面模型开始。如果你过早地使用数字,当你在用户身上进行测试时,他们会把注意力集中在错误的东西上,比如当你只是试图确认布局时的字体。
模型在了解想法是否会演变为有效的解决方案方面尤其有价值。将它们发挥到最佳效果是设计思维走向成功的原因。