推广主任是做什么（客服营销主要做什么）

推广主任和客服营销主要是两个不同的职位，但有些工作内容有些相似。本文将分别讲述推广主任和客服营销主要的工作职责和工作内容。

一、 推广主任是做什么？

推广主任是公司重要的营销人员之一，主要职责是负责公司推广、宣传和销售等相关工作。具体来说，推广主任需要做如下工作：

1. 策划推广活动

推广主任需要根据公司的营销策略和目标，策划各种活动，如线上活动、线下活动、推广与合作活动等，其目的是为了扩大公司市场份额和提高公司品牌口碑。

2. 制定推广计划

制定完整的推广计划，包括预算、时间、人员等，确保各项计划有序进行，同时还要进行监督和跟踪营销活动的进展，及时调整计划。

3. 进行渠道开发

在推广的过程中，推广主任需要维护好公司的各个渠道，如网站、微信公众号、社交媒体等，不断的对渠道信息进行维护、更新，吸引更多潜在用户。

4. 监控竞争对手

推广主任需要时时关注竞争对手的动向，收集和分析行业数据，不断优化公司的营销策略和活动组合。

二、 客服营销主要做什么？

客服营销主要负责公司客户服务和市场营销相关工作，根据客户的需求和公司的目标，客服营销主要做如下工作：

1. 回答客户的问题

客服营销主要需要回答客户的各种问题，从产品的用途到售后服务都需要进行回答，让客户以最快、最准确的方式得到解答。

2. 收集客户信息

客服营销主要需要收集客户的信息，以便了解他们的需求，同时也能分析出市场数据提供给其他部门使用。

3. 维护客户关系

客服营销主要负责客户关系的维护，为公司留下一个良好、积极的形象，提高客户满意度和口碑。

4. 支持市场营销

客服营销主要需要支持市场营销，向客户提供优质的产品和服务，并给予反馈和信息支持，提高市场营销的效率。

综上所述，推广主任和客服营销主要需要做的工作各有不同，但是都是为了帮助公司扩大市场份额，增加收益和提高品牌口碑。在不同的职位中，人们需要去了解自己的职责和职业规划，都需要努力工作，提高自己的专业能力，为公司的发展出谋划策。